Сегодняшний рынок предлагает потребителям большое разнообразие товаров и услуг, наша потребительская корзина пополняется их более дорогостоящими видами Автомобиль стал уже не роскошью, а средством передвижениачусмя, получение платного образования прочно входит в нашу жизнь, а отдыхать мы стремимся, путешествуя по всему миру Но, даже приобретая дорогостоящий товар или услугу, потребители нередко сталкиваются с их ненадлежащим качеством Это издание - надежный справочник потреббзпбгителя, который даст нужную информацию и механизмы действия по решению возникшей проблемы, подскажет, куда обратиться за защитой, объяснит смысл правовых норм, поможет выбрать верный путь и уберечься от ошибок Решить спор в добровольном порядке без обращения в суд читатели смогут с помощью образцов претензий при обращении в суд вам помогут и образцы исковых заявлений, приведенных автором Книга будет интересна не только широкому кругу потребителей товаров и услуг, но и юристам, пракбпьхътикующим в области защиты прав потребителей, а также организациям, осуществляющим деятельность на потребительском рынке Автор Елена Перминова.